Envío y entrega

Farmacia Seenweb es un servicio editorial e informativo. No vendemos, almacenamos, enviamos ni distribuimos productos. Toda la gestión de pedidos y entregas la realiza exclusivamente el vendedor oficial al que accede la persona usuaria tras pulsar el botón «Buy» o «Order» en nuestras páginas. Esta página explica cómo funcionan, con carácter general, las entregas en esa fase y qué debe hacer si surge algún problema.

Qué somos y qué NO hacemos

• Farmacia Seenweb es un sitio informativo y editorial; no actuamos como farmacia ni como comercio electrónico.
• No vendemos ni despachamos productos y no operamos almacenes ni servicios de paquetería.
• La dirección de correspondencia Calle de Villanueva, 11, 3º, 28001 Madrid, España es sólo para comunicaciones y no es un punto de recogida ni un almacén; los paquetes enviados allí no serán aceptados.

Cómo funciona la entrega en el sitio del vendedor oficial

Al pulsar «Buy» o «Order» en una ficha de producto de Farmacia Seenweb, se abrirá la página del vendedor oficial responsable de la venta. En esa web encontrará las opciones de envío que el vendedor ofrece (métodos, plazos estimados, coste, seguro, seguimiento, etc.).

Proceso general:

• El vendedor muestra las modalidades de envío disponibles en su carrito/checkout.
• La persona compradora selecciona la modalidad que prefiera y facilita la dirección de entrega.
• El vendedor o su servicio de mensajería se encarga del embalaje, expedición y entrega física.
• Los plazos estimados de entrega dentro de España se indicarán en la página del vendedor; esos plazos son orientativos y dependen del vendedor y del transportista.

Costes, plazos, aduanas y condiciones de envío

Los costes de envío, los métodos disponibles, los plazos estimados, la cobertura por seguro, el número de seguimiento, la gestión de aduanas para envíos transfronterizos y cualquier recargo adicional son establecidos únicamente por el vendedor oficial y pueden cambiar sin previo aviso. Farmacia Seenweb no controla ni fija esas condiciones.

Qué hacer si hay un problema con una entrega

Si un pedido llega tarde, se pierde, llega dañado o no se entrega:

• Contacte directamente con el vendedor oficial desde la página que se abrió después de pulsar «Buy» o «Order».
• Conserve la confirmación de pedido, el comprobante de pago y el número de seguimiento que le haya facilitado el vendedor.
• Si el paquete ha llegado dañado, haga fotografías del embalaje y del contenido antes de desechar nada; envíe esas pruebas al vendedor para tramitar la reclamación.
• Solicite al vendedor la información sobre el procedimiento de reclamaciones, reembolsos o reenvío. Farmacia Seenweb no tiene acceso al sistema de pedidos ni al seguimiento del vendedor y, por tanto, no puede investigar, acelerar, cancelar ni reembolsar envíos realizados por terceros.

Responsabilidad editorial y derechos

• Farmacia Seenweb actúa únicamente como fuente de información. No asumimos responsabilidad por la exactitud, integridad o idoneidad de la información publicada ni por las condiciones comerciales del vendedor oficial.
• No reclamamos vínculo comercial, de propiedad ni de gestión con anteriores propietarios de dominios, marcas o comercios salvo que se indique explícitamente en el contenido.
• Si considera que algún contenido publicado vulnera derechos de autor o propiedad intelectual, por favor contacte con nuestro equipo editorial en info@seenweb.org y estudiaremos la reclamación conforme a la normativa aplicable.

Contacto editorial

Para consultas editoriales relacionadas con esta página o para requerimientos legales y de cumplimiento, puede escribir a info@seenweb.org o llamar al 91 431 32 22 en horario de oficina editorial: lunes a viernes de 09:00 a 18:00 (excepto festivos).

Aviso final

Resumiendo: Farmacia Seenweb no envía ni recibe productos. Todas las entregas se gestionan y responden ante ellas los vendedores oficiales a los que se accede mediante los botones «Buy» o «Order». Si necesita reclamar o consultar el estado de un pedido, contacte directamente con ese vendedor y conserve la documentación del pedido.